Ringkas: Penundaan penerbangan diperkirakan berlanjut pada Rabu setelah gangguan pada sistem pengatur lalu lintas udara membatalkan ratusan penerbangan di seluruh Inggris. Hingga 1.000 penerbangan dilaporkan dibatalkan, sementara puluhan ribu penumpang terdampak.
Penundaan penerbangan diperkirakan terus terjadi pada Rabu setelah masalah pengatur lalu lintas udara menyebabkan ratusan penerbangan dibatalkan di seluruh Inggris.
Puluhan ribu penumpang terdampak gangguan tersebut. Situs pelacakan FlightRadar24 menyatakan hingga 1.000 penerbangan dibatalkan setelah gangguan yang memengaruhi penyedia layanan pengatur lalu lintas udara, Nats.
Direktur Nats, Martin Rolfe, menyampaikan permintaan maaf kepada BBC dan mengatakan akan ada penyelidikan penuh mengenai penyebab masalah tersebut. Sebelumnya, Nats menyatakan penyelesaian gangguan itu memakan waktu “lebih lama dari yang diharapkan”.
Karena hanya sedikit pesawat yang dapat lepas landas, pendaratan dipahami turut dibatasi. Akibatnya, sejumlah penerbangan tidak dapat berangkat dari bandara luar negeri.
Gangguan terjadi secara luas di Inggris dan wilayah sekitarnya, dengan bandara di Skotlandia dan Irlandia juga melaporkan dampaknya. EasyJet membatalkan 200 penerbangan, sedangkan British Airways membatalkan lebih dari 100 penerbangan.
Ini bukan kali pertama gangguan melanda sistem kendali Nats. Ryanair dan Wizz Air menyerukan perombakan organisasi tersebut. Wizz Air menyebut Nats dalam bentuknya saat ini “tidak layak menjalankan fungsinya”.
Ketika ditanya apakah ia mempertimbangkan posisinya, Rolfe mengatakan akan ada “banyak waktu untuk itu nanti”, tetapi fokusnya saat ini adalah memastikan masalah tersebut terselesaikan.
Ryanair, maskapai tersibuk di Eropa, melaporkan pada Selasa bahwa lebih dari 65.000 penumpang mengalami penundaan hingga delapan jam.
Di Heathrow, salah satu bandara tersibuk di Eropa, keberangkatan sempat dihentikan sekitar tengah hari. Lalu lintas penerbangan kemudian kembali berjalan sebelum menghadapi gangguan tambahan pada sore hari.
Dipahami bahwa Heathrow kehabisan ruang untuk penerbangan yang masuk pada sore hari karena pesawat-pesawat tidak berangkat. Sebanyak 13 penerbangan menuju Heathrow dialihkan ke bandara lain di Inggris dan Eropa.
Penumpang disarankan menghubungi maskapai masing-masing untuk memeriksa status penerbangan mereka.
British Airways mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa pihaknya memperkirakan dampak lanjutan akan terjadi.
“Kami terpaksa membatalkan atau mengalihkan lebih dari 100 penerbangan pada Selasa sore,” kata seorang juru bicara.
“Kami melakukan segala yang kami bisa untuk terus memberi informasi kepada pelanggan dan mengatur agar mereka dapat melanjutkan perjalanan mereka.
“Kami meminta pelanggan yang penerbangannya dibatalkan untuk tidak menuju bandara dan bersabar apabila mereka berupaya menghubungi kami, karena pusat panggilan kami saat ini sangat sibuk.”
Bandara-bandara di seluruh Inggris menyatakan mengalami pembatalan dan penundaan serta menyarankan masyarakat memeriksa rincian penerbangan sebelum bepergian.
Menurut FlightRadar, bandara yang terdampak paling parah adalah Heathrow, Gatwick, Manchester, dan Birmingham.
Ryanair mengatakan penumpang yang terdampak akan diberi pemberitahuan.
Phil White dari Bexhill mengatakan kepada BBC Your Voice bahwa penerbangannya menuju Lanzarote naik pesawat tepat waktu, tetapi ia harus duduk di landasan di Gatwick selama berjam-jam.
“Kami diberi tahu bahwa radar sedang tidak berfungsi dan kami tidak bisa lepas landas,” kata Phil.
“Cukup nyaman, tetapi pilot datang setiap 20 menit untuk mengatakan bahwa mereka menunggu informasi dari pengatur lalu lintas udara dan ketika dia mengetahui sesuatu, dia akan memberi tahu kami.”
Dampak lanjutan saat antrean penerbangan menumpuk
Meski Nats telah menyelesaikan masalah pada sistem pemrosesan penerbangannya, gangguan kemungkinan tetap berlangsung akibat penumpukan antrean.
Rolfe mengatakan masalah terjadi pada sistem pemrosesan data penerbangan Nats. Ia menegaskan bahwa ini bukan sistem yang sama dengan sistem yang gagal dalam insiden pada akhir pekan libur Bank Holiday Agustus 2023.
Walaupun masalah teknis tersebut memengaruhi keberangkatan, kedatangan juga terdampak karena ruang di darat semakin terbatas.
Menteri Transportasi Heidi Alexander mengatakan bahwa “akan diperlukan waktu untuk sepenuhnya melanjutkan penerbangan, jadi terus periksa dengan maskapai”.
“Saya meminta jaminan bahwa pelajaran akan diambil dan sistem yang mendukung penerbangan mampu menjalankan tugasnya,” tulisnya di X.
BBC memahami bahwa ia telah memanggil Rolfe ke pertemuan pada Rabu untuk meminta penjelasan mengenai apa yang terjadi.
Peran sistem pemrosesan penerbangan Nats
Menurut Nats, sistem pemrosesan penerbangan mengolah rencana penerbangan dan informasi operasional lain yang digunakan pengatur lalu lintas udara untuk mengelola lalu lintas penerbangan.
Sistem tersebut terus memperbarui informasi penerbangan ketika pesawat melintasi wilayah udara Inggris, sehingga membantu petugas pengatur lalu lintas udara menjaga arus lalu lintas tetap aman dan teratur.
Chloe Davis, 18 tahun, dari Cambridgeshire, harus duduk di dalam pesawat Virgin di Heathrow sambil menunggu penerbangan ke Orlando.
Ia mengatakan kepada BBC Your Voice bahwa jadwal keberangkatannya adalah pukul 13.40 BST.
“Saya tidak khawatir, saya hanya ingin tahu apa yang terjadi,” katanya.
“Ada pesawat yang diparkir di jalur taksi karena tidak ada gerbang tempat mereka bisa menuju.”
Chloe adalah calon pilot dan sempat berbicara dengan pilot di kokpit ketika pesawat menunggu di darat.
Pelaporan tambahan oleh Emer Moreau dan Faarea Masud.
Bagikan pengalaman perjalanan Anda
Apakah rencana perjalanan Anda terganggu? Bagikan pengalaman Anda.
Poin penting:
- Hingga 1.000 penerbangan dibatalkan setelah gangguan pada sistem pengatur lalu lintas udara Nats.
- EasyJet membatalkan 200 penerbangan, sementara British Airways membatalkan atau mengalihkan lebih dari 100 penerbangan.
- Ryanair melaporkan lebih dari 65.000 penumpang mengalami penundaan hingga delapan jam pada Selasa.
- Tiga belas penerbangan menuju Heathrow dialihkan ke bandara lain di Inggris dan Eropa.
- Menteri Transportasi Heidi Alexander meminta penjelasan dari Martin Rolfe mengenai insiden tersebut.
Sumber: BBC News — Business
Lihat juga
- Trump Ancam Hentikan Penjualan Jet Bombardier Kanada di AS
- Kanada Siap Hadapi Perang Dagang Berkepanjangan dengan AS
- Rencana Batas Harga Pangan Bikin Petani Skotlandia Cemas
Sumber: BBC News — Business — https://www.bbc.co.uk/news/articles/ce8x3dp1zpxo?at_medium=RSS&at_campaign=rss
