Ringkas
Pemberi kerja mengatakan bahwa kemampuan berkomunikasi, berkolaborasi, memecahkan masalah, dan sejumlah keterampilan transferable lain kini menjadi penentu penting untuk mendapatkan dan mempertahankan pekerjaan. Dalam studi lima tahun oleh National Foundation for Educational Research (NFER), enam keterampilan kunci diidentifikasi dan dinilai akan sama pentingnya dengan kualifikasi dalam dekade mendatang.
Hal ini terjadi di tengah riset NFER yang diterbitkan tahun lalu, yang menyebut AI dan otomatisasi berpotensi menghilangkan hingga tiga juta pekerjaan level rendah hingga menengah pada 2035. Dengan hampir satu juta anak muda yang tidak sedang bersekolah, bekerja, atau mengikuti pelatihan, BBC berbicara dengan sejumlah bisnis tentang cara menunjukkan keterampilan yang dicari pemberi kerja.
Organisasi, perencanaan, dan prioritas sangat penting
Di Leeds, Christian Townsley, salah satu pendiri North Bar Group, mengatakan bahwa bekerja di bar yang sibuk berarti harus tetap tenang dan menjaga “cool head”. Ia menekankan pentingnya kemampuan mengorganisasi pekerjaan, melakukan banyak tugas sekaligus, mengenali siapa yang berikutnya dilayani di bar, dan mengingatnya.
Townsley menggunakan shift percobaan sebagai bagian dari proses rekrutmen agar pencari kerja bisa menunjukkan keterampilan ini secara langsung. Menurutnya, mereka akan mengamati cara kandidat berinteraksi dengan pelanggan, bekerja bersama tim, melihat kecocokan mereka, dan menilai bagaimana mereka berkomunikasi.
Seiring seseorang dipromosikan, mereka juga diharapkan memikul tanggung jawab yang lebih besar dan mampu mengelolanya dalam peran tersebut. Townsley menyebut contohnya mencakup organisasi kerja, pemesanan bir, penetapan harga bir, perencanaan media sosial, pemasaran, dan perekrutan.
Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan berjalan bersama
Banyak pemberi kerja ingin karyawan baru mampu merespons masalah saat muncul dan mengambil tindakan tegas. Maria Aderonmu berpindah dari gelar ilmu politik ke karier di Morgan Sindall Infrastructure, perusahaan yang mengerjakan proyek infrastruktur di sektor energi, pertahanan, perkeretaapian, dan lainnya di Inggris.
Kini bekerja di bidang strategi, Aderonmu kerap harus berpikir cepat dan mengatakan bahwa “menyesuaikan diri dengan setiap jenis situasi” adalah salah satu hal terbesar yang ia pelajari lewat pekerjaan. Saat kuliah, ia aktif di debat masyarakat kampus dan kini menyadari bahwa hal itu membantunya berpikir spontan.
People director India Chaplin mengatakan bahwa ia tidak mengharapkan “setiap anak muda pernah menghadapi setiap skenario”. Saran darinya adalah memikirkan bagaimana pengalaman memecahkan masalah di luar pekerjaan—misalnya di sekolah atau saat menjadi bagian dari tim—bisa diterapkan dalam situasi kerja.
“Ada banyak cara berbeda bagi orang untuk menunjukkan soft skill yang kami cari dan bagaimana mereka akan menghadapi masalah, bahkan jika itu skenario yang mungkin belum pernah mereka temui, untuk membantu memikirkan bagaimana mereka akan mempraktikkannya di lingkungan kerja,” ujarnya.
Komunikasi yang baik membangun hubungan dan mengurangi konflik
General manager Jake Readman dari North Bar mengatakan bahwa “mengembangkan keterampilan komunikasi” sangat penting di bar yang sibuk. Ia juga menilai penting untuk belajar “bagaimana meredakan dan menyelesaikan konflik dalam situasi tertentu”.
Ia menambahkan, “Yakinlah pada diri sendiri sebagai pribadi dan pada kemampuan Anda untuk mempelajari keterampilan baru serta menghadapi situasi baru,” serta “memiliki sedikit inisiatif”.
Saat wawancara itu berlangsung, El Cousins datang ke North Bar untuk menyerahkan CV-nya. Ia mengatakan suka menemui calon pemberi kerja secara langsung karena “mereka mendapat gambaran tentang kepribadian Anda”.
“Menurut saya itu cukup penting dan tidak selalu terlihat dari selembar kertas atau secara online,” kata Cousins. Readman terkesan dan kemudian menawarkan beberapa shift kepadanya.
Kolaborasi adalah inti kerja tim
Di pabrik Barbour di South Shields, HR director Lynn Bassett mengatakan bahwa kemampuan berkolaborasi adalah hal yang mereka cari pada setiap orang yang direkrut. “Setiap departemen saling terhubung, jadi bekerja sebagai satu tim itu sangat penting,” ujarnya.
Bassett menjelaskan bahwa saat merekrut, mereka melihat bagaimana orang berbicara tentang pengalaman kolaborasi mereka sendiri. “Mungkin mereka belum punya pengalaman spesifik yang dibutuhkan untuk peran itu, tetapi kami lebih melihat keterampilan transferable tersebut.”
Hal itu juga dirasakan Addie Pattas sejak memulai placement di Barbour saat menempuh studi fashion di universitas. Ia bekerja di bagian pabrik yang memperbaiki jaket lama yang dikirim pelanggan.
Pattas mengatakan bahwa menjaga semua pihak tetap mendapat informasi selama proses menjadi bagian besar dari pekerjaan, “berkomunikasi bukan hanya dengan gudang, tetapi juga dengan pabrik dan tim pengiriman”.
Berpikir kreatif membantu menemukan solusi
Industri seperti fashion memang tampak lebih kreatif, tetapi kemampuan berpikir berbeda dan menemukan solusi inovatif tidak terbatas pada satu jenis pekerjaan saja. Di Barbour, Bassett mengatakan kreativitas muncul dalam berbagai bentuk dan mereka berusaha menggalinya lewat pertanyaan wawancara.
“Kami akan bertanya sesuatu yang cukup umum seperti beri kami contoh saat sesuatu tidak berjalan sesuai rencana dan bagaimana Anda mengembalikannya ke jalur semula,” ujarnya, seraya menyoroti bahwa berpikir kreatif terhadap sebuah masalah sering kali menghasilkan solusi terbaik.
Menilai data dapat membantu pemecahan masalah
Di dunia AI, perusahaan besar perlu orang yang mampu memahami dan mengawasi cara mereka menangani data. Bagian penting dari ini adalah menerapkan penilaian manusia untuk membedakan mana yang dapat dipercaya dan kredibel. Di sinilah literasi informasi menjadi keterampilan tingkat lebih tinggi.
India Chaplin dari Morgan Sindall Infrastructure mengatakan bahwa data mentah tidak “menceritakan sebuah kisah”. “Kami perlu menggabungkannya, kami perlu memikirkan mengapa itu penting, apa yang sedang disampaikannya.”
Bagi bisnis mereka, ini berarti mampu melihat data—misalnya prakiraan cuaca untuk insinyur yang bekerja di jalur listrik—dan menentukan hal signifikan apa yang perlu dibagikan ke tim lain.
Keterampilan ini membantu anak muda beradaptasi
Jude Hillary, ekonom yang memimpin proyek NFER, mengatakan bahwa keterampilan manusia seperti inilah yang akan memungkinkan orang masuk ke pekerjaan level keterampilan lebih tinggi dan mempertahankannya, meski otomatisasi terus berkembang.
“Di sinilah pertumbuhan pekerjaan akan terjadi di pasar tenaga kerja,” katanya. “Sangat penting anak muda memasuki pasar tenaga kerja dengan kemampuan bersaing untuk pekerjaan ini.”
Ia juga meyakini bahwa fokus pada enam keterampilan kerja esensial ini akan membantu anak muda beradaptasi di masa perubahan besar. “Semakin mungkin bahwa selama masa kerja Anda, Anda mungkin harus melakukan perubahan yang cukup dramatis dalam apa yang Anda kerjakan karena pekerjaan Anda digantikan oleh teknologi.”
Tinjauan independen yang dipimpin Alan Milburn, mantan sekretaris kesehatan, sedang menelaah skala jumlah anak muda yang tidak bekerja, belajar, atau mengikuti pelatihan.
Laporan sementara menyebut 42% pemberi kerja menilai kurangnya soft skill atau kesiapan kerja sebagai tantangan saat merekrut anak muda. Hanya 10% yang menyebut ketangguhan anak muda sebagai kekhawatiran terbesar berikutnya.
Tekanan semakin besar agar sekolah, perguruan tinggi, dan universitas fokus memberi anak muda apa yang mereka butuhkan agar siap kerja, di samping pembelajaran akademik.
Perdana Menteri Andy Burnham juga telah memberi sinyal bahwa lebih banyak remaja seharusnya memulai pendidikan teknik pada usia 14 tahun dan mendukung skema pengalaman kerja untuk 10.000 anak muda yang diumumkan minggu ini oleh jaringan ritel Sainsbury's.
Pada September, laporan akhir tinjauan Milburn diharapkan memaparkan usulan tentang cara membawa lebih banyak dewasa muda ke pekerjaan yang aman.
Laporan tambahan oleh Hannah Karpel.
Poin penting
- Pemberi kerja menilai komunikasi, kolaborasi, pemecahan masalah, dan keterampilan transferable lainnya.
- NFER mengidentifikasi enam keterampilan kunci yang dianggap sama pentingnya dengan kualifikasi untuk mendapatkan dan mempertahankan pekerjaan.
- Riset NFER tahun lalu menyebut AI dan otomatisasi bisa menghilangkan hingga tiga juta pekerjaan level rendah hingga menengah pada 2035.
- 42% pemberi kerja menyebut kurangnya soft skill atau kesiapan kerja sebagai tantangan saat merekrut anak muda.
- Hanya 10% pemberi kerja yang menyebut ketangguhan anak muda sebagai kekhawatiran terbesar berikutnya.
- Laporan akhir tinjauan Milburn diharapkan terbit pada September.
https://www.bbc.co.uk/news/articles/cn9n9n5p9eqo?at_medium=RSS&at_campaign=rss
