Ringkas: Seorang manajer menghadapi karyawan baru yang bekerja jarak jauh dan enggan mempelajari sistem teknologi dasar yang digunakan perusahaan, meski dukungan pelatihan telah ditawarkan.
Seorang pembaca menulis:
Saya memiliki karyawan baru yang bekerja jarak jauh dan menolak mempelajari sistem teknologi dasar kami: Microsoft, SharePoint, kalender, jajak pendapat Doodle, dan hampir semuanya. Ia mengenal produk Apple, tetapi bukan itu yang kami gunakan dan kami tidak dapat mengubahnya hanya untuk dirinya.
Saya tidak yakin apakah ia tidak mau atau tidak mampu belajar. Seluruh tim kami telah menawarkan dukungan pelatihan, baik dari kami maupun melalui tutorial daring, kelas, dan sebagainya, tetapi ia sebagian besar mengabaikan tawaran tersebut. Sebaliknya, ia meminta orang lain melakukan tugas dasar, seperti menjadwalkan rapat dan menyimpan lampiran email ke SharePoint. Rekan kerja lain dapat melakukannya dalam lima menit, tetapi seharusnya mereka tidak perlu melakukannya karena itu merupakan bagian dari pekerjaannya.
Kekhawatiran tentang kemampuan menjalankan pekerjaan
Saya bingung harus melakukan apa selanjutnya. Selama berminggu-minggu, saya mempertanyakan apakah ia mampu melakukan pekerjaan itu sama sekali.
Saya memiliki alasan untuk percaya bahwa ia mungkin akan menjelek-jelekkan perusahaan jika kami memberhentikannya, dan ia memiliki jaringan yang sangat luas di komunitas yang kami layani. Namun, saya tahu bahwa rasa takut terhadap pembalasan bukan alasan untuk mempertahankannya.
Jawaban tersedia di Inc.
Saya menjawab pertanyaan ini, beserta dua pertanyaan lainnya, di Inc. hari ini. Saya kembali membahas surat-surat yang telah terkubur di arsip situs ini selama bertahun-tahun, dan terkadang memperbarui atau memperluas jawaban saya atas surat-surat tersebut. Anda dapat membacanya di sana.
Pertanyaan lain yang dijawab
Pertanyaan lain yang saya jawab di sana hari ini meliputi:
- Apakah saya harus memakai riasan agar terlihat profesional?
- Haruskah saya memberi tahu kandidat pekerjaan bahwa saya akan pergi tidak lama setelah mereka mulai bekerja?
Poin penting
- Karyawan baru bekerja jarak jauh dan enggan mempelajari sistem yang digunakan perusahaan.
- Sistem tersebut mencakup Microsoft, SharePoint, kalender, dan jajak pendapat Doodle.
- Tim telah menawarkan pelatihan melalui bantuan langsung, tutorial daring, dan kelas.
- Karyawan meminta orang lain menangani tugas dasar yang merupakan bagian dari pekerjaannya.
- Manajer khawatir karyawan tidak dapat menjalankan pekerjaannya, meski takut akan kemungkinan pembalasan bukan alasan untuk mempertahankannya.
Sumber: https://www.askamanager.org/2026/09/my-new-employee-refuses-to-learn-technology.html
